1688省内次日达服务升级为承诺达服务的公告

尊敬的1688用户，

为持续优化商家的物流服务体验，“省内次日达”服务将升级为“承诺达”服务，“省内次日达”服务将于2023年3月31日 24:00整体下线，2023年3月31日 24:00前付款的订单依旧按照“省内次日达”服务标准完成服务。具体切换步骤如下：

下线事项	时间
省内次日达服务加入入口逐渐关闭，未开通商家和商品无法加入	2023年3月16日 24:00--2023年3月31日 24:00
已经开通的商家和商品服务关闭	2023年3月31日 24:00

本次服务模式的调整内容：将承诺广东省内同省收发货的 “省内次日达”到货时效服务，放开允许商家承诺同省、跨省的“承诺达”到货时效服务。详情如下：

	省内次日达	承诺达	对比
开通方式	商家开通服务参加服务的商品开通服务	商家开通服务参加服务的商品开通服务	无变化
开通限制	非“官方物流”商家不可以开通	非“官方物流”商家可以开通	放开商家加入“官方物流”限制
服务开通链接	https://bao.1688.com/pts/pts_deposit_open.html?serviceCode=sncrd	https://bao.1688.com/pts/pts_deposit_open.html?serviceCode=cnd	开通链接变化
服务范围	广东省内发货且买家收货地址在广东省内	全国可以到达时效在3日内的线路，支持同省、跨省	服务范围扩展
服务展示	商品详情页展示“省内次日达“标订单页展示“省内次日达“标	商品详情页展示“承诺达“标订单页展示“承诺达“标	服务展示样式变化
赔付标准	赔付金额标准为5元/单（如单笔订单实际成交金额＜5元时，则赔付金额=该笔订单实际成交金额)	赔付金额标准为5元/单（如单笔订单实际成交金额＜5元时，则赔付金额=该笔订单实际成交金额)	无变化
买家赔付条件	1.商品下单时必须带有“省内次日达”标识。 2.买家收货地址和商家发货地址同省（含直辖市，下同）且该省份已开通省内次日达服务（1688将首先开通广东省，后续陆续开通浙江等部分省份，具体以1688平台公告或通知为准）。 3.买卖双方的交易必须发生在线上，非线上的交易无法享受赔付保障。 4.如买家下单后更改地址或者委托商家更改地址，导致买家的收货地和商家的发货地不同省的，则无法享受赔付保障。 5.卖家如采用官方直送的，发货时间以提交官方直送的发货单记录时间为准；卖家如通过自联等其他方式发货的，发货时间以物流公司提供的第一条物流跟踪记录时间为准。 6.物流揽收时间以物流服务商提供的物流跟踪记录的揽收时间为准。 7.商家如选择官方直送“1688省内次日达”方案，因官方直送特快方案导致配送延误的，由1688平台负责赔付；卖家未采用官方直送“1688省内次日达”方案或者因卖家原因导致配送延误的，由卖家自行赔付或自行与买家协商处理。 8.因不可抗力因素、部分法定节假日（目前仅限春节、国庆，后续如有变更的，以1688平台公告或通知为准）造成的物流配送不及时除外。不可抗力因素包括：重大疫情、地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他自然灾害或人为灾害。	1.商品付款成功时必须带有“承诺达”（含“承诺达”标识，及/或“小时达“、”次日达“、”两日达“等有具体到达时效标）标识。 2.承诺时效以商品成交时的买家地址、商家地址和承诺时效为准。 3.买卖双方的交易必须发生在线上，非线上的交易无法享受赔付保障。 4.如买家下单后更改地址或者委托商家更改地址为超过当前承诺时效的地址或者配送盲区的，则无法享受赔付保障。 5.卖家如采用官方直送的，发货时间以提交官方直送的发货单记录时间为准；卖家如通过自联等其他方式发货的，发货时间以物流公司提供的第一条物流跟踪记录时间为准。 6.物流揽收时间以物流服务商提供的物流跟踪记录的揽收时间为准。 7.对于买家购买了“承诺达”商品，商家自有物流配送的或者商家发货原因导致商品没有按照承诺的时效送达的，商家自己承担理赔；商家采用“官方物流”对应的承诺时效解决方案进行配送的，若因为“官方物流”对应的承诺时效解决方案的原因导致商品没有按照承诺的时效送达的，由平台承担理赔。 8.因不可抗力因素、部分法定节假日（目前仅限春节、国庆，后续如有变更的，以1688平台公告或通知为准）造成的物流配送不及时除外。不可抗力因素包括：重大疫情、地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他自然灾害或人为灾害。	买家赔付条件变化

注意事项：

1."省内次日达“服务的加入入口将于2023年3月16日 24:00--2023年3月31日 24:00逐步关闭，需开通商家可直接选择开通“承诺达”服务。“承诺达”服务的开通步骤如下:

步骤一：商家开通“承诺达”服务

开通方式一：

您可以点击如下链接开通：

https://bao.1688.com/pts/pts_deposit_open.html?serviceCode=cnd

路径：“卖家工作台”-“履约”-“未开通的服务”一栏搜索“承诺达”

开通方式二：

在商品编辑页面点击“申请开通”

步骤二：选择商品开通“承诺达“服务

点击“承诺路线时间查看”可以查看承诺达的线路时效。

2. “省内次日达“服务将于2023年3月31日 24:00下线，请已经开通“省内次日达”服务的商家，在2023年3月31日 24:00前及时切换到“承诺达”服务，切换需商家自主开通“承诺达”服务和重新选择商品开通“承诺达”服务，开通步骤请参考“注意事项1”的开通步骤一和步骤二。商品开通“承诺达”服务后，“省内次日达”服务针对新增订单（以支付成功为节点）不再生效。但切换到“承诺达”服务前支付完成的订单，按照“省内次日达”服务标准完成服务。未切换“承诺达”的商品其“省内次日达”服务依旧生效。

3. 2023年3月31日24:00后，仍未完成切换的商家和商品的“省内次日达”标识将无法继续向买家展示，并且商家和商品将自动退出“省内次日达”服务。2023年3月31日 24:00前付款完成的订单依旧按照“省内次日达”服务标准完成服务。

4.“1688官方物流”为商家提供快递、货运的“承诺达”解决方案，商家朋友可以选择自有物流履约“承诺达”服务，也可以选择“1688官方物流”的支持“承诺达”服务的解决方案和线路案来履约。

官方物流开通链接：

https://work.1688.com/?spm=a2638g.u_0_1001.framenav.du_3_1009.62171768IAfOMM&_path_=sellerPro/lvyue/officialLogisticsSignup

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