具体内容以此为准：一图看懂1688两种生意及费用

2种经营模式

4份收入

通过4份收入，商家可以在1688平台上实现多元化的收入结构，降低单一收入来源的风险，提高整体的盈利能力和市场竞争力。（新客收入、老客收入、平台帮卖收入、供货收入）

1：新客收入

吸引新买家上门，就能多赚钱。我们有专门的AI 经营助理帮您管理店铺，让您省下大量时间和精力，专注于营销和产品创新。通过吸引新客户，商家可以获得额外的收入。这种收入通常与新客户的购买行为相关，是商家增长的重要驱动力。

经营能力：运营商品，通过提供有价格竞争力的商品，或者提升买家服务能力，同时做好商品的推广，让更多新客户看到您的商品，进入商品详情页了解服务，通过客服接待转化，从而获取更多新客户。

经营实操：装修店铺 （客群定位/品牌定位/视觉定位）-> 发布新品（发商机品享更多流量）- >推广商品（发券/改价/投数字营销） - 客户接待（响应率*询盘转化率*加购催付）

1688 提供AI生意助理 - 运营托管：生成一个您的专属高级 AI经营助理，相当于雇佣了一个专职运营向您汇报，帮您实操店铺商品，让您节省大量时间和精力，把这些精力放在其他更有效益的环节，和对手形成差异化竞争，例如营销、产品迭代升级。（经济效益：【降本】至少可节省一个运营人力，相当于每月省10000元月薪；增效：企业使用后，预计接管店铺30%线上营业额，带来新客数↑20% 。数据来源1688平台7月AI经营计划新商使用效果）

平台优秀的营销内容比较缺失，您能花精力提升就能和对手形成差异化，在 1688 经营中转化率越高，意味着您的溢价率越高；通过产品迭代微创新，和对手形成差异化，能形成壁垒，产生效益和价值更大。

发布新品	打爆商品	投数字营销	AI客服接待

2：老客收入

维护好老顾客，他们会带来稳定的收入。我们的AI助理还能帮您分析客户数据，提升客户满意度，让老顾客更愿意回头购买。

• 通过会员制度，商家可以为忠实客户提供额外的价值和服务，从而获得稳定的收入。
• 会员收入通常与会员的持续购买和忠诚度相关。
• 经营能力：留住买家，提升回头率（一买再买），推荐率（一传千里）
• 实操事项：客户分层->分配客服跟进->激活、挽回、复购->分享清单、站外带货->客服业绩考核激励
• 1688提供 AI 经营助理 -AI客户运营，买家识别分层一键运维提回头率： 维护好 1 个老客户，效益相当于开发 20 个新客户；生成一个您的专属高级 AI 客服经理，相当于雇佣了一个高级客户主管向您汇报，客户分析（基于 RFM ）+ 客情分配 + 促活/激活策略 + 客服绩效管理，专属客户运维，提升您的买家回头率（经济效益：降本：至少可节省一个客服人力，相当于每月省 8000元 月薪；增效：接管线上客户服务后，预计店铺老客留存率+30%，老客交易额+40%。数据来源1688平台7月AI经营计划新商使用效果)
  • 【店铺回头率】指近90天复购买家数（购买天数>=2）及其交易额：对于1688客户来说，店铺回头率是衡量店铺商品质量及服务质量的重要指标，客户在做购买决策的时候，会优先选择店铺回头率高的商家。对商家来说，想获取更多收入核心是做好新客和老客的两部分收入。而店铺回头率既能帮助提升新客的转化，更能作为老客留存的重要指标。详细了解回头率>>

AI客户运营 提供买家价值分析、分层、运营策略一键召回，点此使用>>
识别&转化潜客	识别流失客户	召回流失客户

把商品交给平台，我们帮您打通销路，提高销售额。我们有多种帮卖场景，让您的商品能够触及更多买家。

• 由平台负责打通特定销路并帮助商家销售商品所创造的收入
• 这种收入模式允许商家利用平台的营销能力和分销网络，提高销售额。
• 经营能力：提供有竞争力的商品（满足特定人群货盘）
• 实操事项：加入帮卖->接待客户->发货履约
• 1688 提供专属帮卖场景：加入严选（严选商城/严选淘宝天猫官方店/严选支付宝/微信小程序），加入分销严选（专属一店卖全网），加入全球严选（打通 2000+ 家跨境代采商），加入哇噢定制（找工厂/钉钉特定通路）加入工业行家选（找工业品/行家选天猫官方店）。

分销帮卖	跨境帮卖	定制帮卖	工业品帮卖	会员店帮卖
加入分销严选>>	加入跨境全球严选>>	加入哇噢定制>>	加入工业行家选>>	加入严选会员店>>	严选淘宝/天猫店	严选支付宝/微信小程序店>>

您只需要供货，剩下的销售和结算都由我们来处理。这样，您可以更专注于生产，而销售和市场推广就交给我们。

• 相当于托管模式，平台向商家招标，商家通过爆款竞价加入供货模式，并给到商品供货价，平台提供定价建议、协助商家销售和履约，帮助商家获得更多货款收入。
• 供货收入模式使商家能够专注于生产和供应链管理，而将销售和市场推广交给平台。
• 关键指标：出货件数（质价比商品）
• 实操事项：报名爆款竞价>>

商家经营成本

1. 会员费（年费）：平台委托专业第三方机构，对企业信息深度认证，由平台为企业做背书，获取更多买家信任，促进交易。
    
   • 基础 - 诚信通：6,688元/年
   • 高阶 - 实力商家：36,800元/年
   • 高阶 - 超级工厂：106,800元/年
2. 服务费（按订单支付金额扣点）：技术服务费0.60%封顶 ，不叠加
    
   • 安心购：软件技术支持助力加入安心购·现货版的商家的现货订单实现快速退款、闪电退货以及退货运费补偿等机制提升买家服务体验
   • 技术服务费：站外分销交易服务费
3. 数字营销推广费（按需充值，按消耗扣费）：建议数字营销推广投入占企业总营业额 5%
    
   • 数字营销：效果推广、品牌推广、商家定制推广方案
4. 帮卖 - 供应链服务费（仅对帮卖商品订单支付金额收取交易佣金）：交易佣金 5%封顶，单个订单仅收一次，不叠加
    
   1. 包括：严选、分销严选、全球严选、哇哦定制、工业行家选
5. 供货 - 1688数字供应链托管服务（不收费）：商品卖出后，平台按商品提报价向商家结算款项
    
   1. 若提报商品参加其他服务，则支付相应费用。例如：供应商提报严选商品，则在结算货款基础上，严选收取 5%交易佣金
6. 其他（按需收费）
    
   • 先采后付：0.50% 技术服务费（统一开通，买家选择使用才扣费）
   • 官方物流服务：官方仓配、官方快递、官方快运、快递散客、打单工具
   • 第三方服务生态：旺铺设计、经营工具、企业服务

常见问题

Q：我加了严选，又做了跨境，到底收多少费用？

A：无论您加入了1个还是多个平台帮卖的特定渠道，单笔订单的特定渠道抽佣仅收5%，不叠加收费！即严选/跨境全球严选/分销严选/行家选/哇噢定制/严选会员店等，这些服务中您加了不管多少个，一笔订单都只收一次5%的渠道佣金。

Q：我有很多订单是老客户交易，不需要安心购服务，这类老客户订单是否可以选择不要安心购服务？

A：针对该需求的功能，平台正在升级中，具体请以后续官方正式通知为准。功能设计方向可在老客户同意不提供安心购服务保障的基础上，由商家发起订单提交给老客户进行下单付款，这样操作的订单将不提供安心购服务，也不收取相应的服务费。（注：发起订单后，请提醒买家使用1688APP扫码完成订单，若使用其他工具，会产生相应的工具使用服务费，该费用非1688收取）

Q：我在哪里可以看到哪些订单被扣费了，是因为什么扣的？

A：平台已在升级账单管理，升级后您可通过对账中心详细了解每笔订单的扣费明细。当前您可在卖家工作台-履约-账单管理查看